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到海南旅游者将获得国际标准的旅游服务

发布时间:2019-09-13 01:32:52

  携程旅行表示,《意见》的发布将使得三亚和海南作为国内主要度假目的地的地位进一步加强,也意味着旅游者将得到国际标准的旅游服务。

  国务院2009年12月 1日发布了《 国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》(简称《意见》)。《意见》提出海南岛的发展目标为:到2020年初步建成世界一流的海岛休闲度假旅游胜地。携程旅行表示,意见的发布将使得三亚和海南作为国内主要度假目的地的地位进一步加强,也意味着旅游者将得到国际标准的旅游服务。

  携程旅行旅游业务总监唐一波认为,三亚和海南旅游市场的发展速度、旅游服务设施的水平、度假旅游特色产品和服务的品质、自由行游客比例等,都处于国内目的地前列,对国内旅游业特别是度假旅游的发展,有重要的示范意义。国务院发布《关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》,提出建设世界一流的海岛休闲度假旅游目的地,这必将进一步促进当地旅游业的发展,吸引更多游客去海南旅游,海南作为国内主要的度假目的地的地位将进一步凸显。

  《意见》的发布,对于广大游客是一个利好。《意见》的一大创新之举是提出海南旅游服务设施、经营管理和服务水平与国际通行的旅游服务标准全面接轨,在旅游餐饮、住宿、交通、景区、旅行社、导游、购物及应急管理等方面,加快建立与国际通行规则相衔接的旅游服务标准体系,显著提升旅游管理、营销、服务和产品开发的市场化、国际化水平。这对当地旅游服务水平的提升将是极大的促进,海南迈向世界一流的海岛休闲度假旅游胜地,旅游者也将在中国境内获得国际标准的旅游服务。

  《意见》也将使旅游企业获得更大的发展机遇。一方面旅行社竞争会更加激烈,市场化开放竞争将使游客享受到更好的服务;另一方面旅游行业将加速优胜劣汰,提供优质产品和服务的企业将获得更大的发展。

  旅游产品结构将进一步优化,突破季节限制

  《意见》提出建设富有海南特色的旅游产品体系。唐一波表示,目前三亚和海南最受欢迎的是阳光旅游、海上运动、潜水、温泉等,预计这些产品将进一步丰富,而且将突破季节限制。他表示,目前三亚旅游已经形成全年都是旺季的局面,海南一年四季都适合度假的观念已经开始深入人心。另一方面,生态旅游、民俗风情旅游、宗教文化游、购物游、邮轮以及自驾车等特色旅游也会更受游客欢迎。

  海南旅游性价比将更高

  《意见》表示要规范景区门票价格,整治 零负团费 、虚假广告等,严厉打击价格欺诈和不正当竞争行为。这将促使旅游价格体系更为规范,海南旅游性价比也将更高。随着业界合作更深入、服务和产品开发的市场化水平进一步提升,海南旅游的成本还将下降,性价比也将更高。

  旅游服务将更规范、更透明

  《意见》提出在旅游餐饮、住宿、交通、景区、旅行社、导游、购物及应急管理等方面,加快建立与国际通行规则相衔接的旅游服务标准体系,海南旅游市场将进一步规范。

  散客比例将进一步提高 自由行将更热

  自由行等散客比例是衡量一个度假旅游市场成熟程度的重要指标。《意见》提出建设世界一流的海岛休闲度假旅游胜地,也将促使旅行方式的变革,自由行和深度游将更为流行。数据显示,去三亚旅游的游客中,以休闲度假为主的自由行比例高达八成,位于国内目的地前列。预计随着海南旅游岛建设的发展,散客的比例将进一步提高,并将达到发达国家水平。

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