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新京报重大事件面前政府就该成为大V

发布时间:2019-06-07 21:32:03
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这次余姚水灾,当地政府最初就是由于发声不够迅速,遭到民众质疑。由此不难看到,面对突发事件,及时发声是何其重要。也只有建立并完善应急机制,第一时间发声,促使信息透明,并与公众良性沟通,触摸民意脉搏,才能消解民忧,也调动民众理性表达、有序参与的热情。

不少突发事件,比如地震洪灾中,事发地有时会通讯中断。在这紧急情况下,政府更应启动应急机制,保证发声渠道的畅通,既为循序纾解铺路,也给公众吃下“定心丸”,驱散流言,消弭无谓的焦虑。

在新媒体时代,这类应急机制,更应注重时效,利用平台优势。借助微博等渠道,各级政府部门应成为“永远”的大V,最及时地信息披露,公开事态进展、政策动向等,并与民居间互动,拓宽交流路径。各级政府部门若能利用好新媒体,在紧急关头,及时发布权威信息,并针对求助等信息做回应,想必也会消除许多对政府反应慢的批评。

构筑此类应急机制,也是取信于民的必要前提。事实上,在重大事件中,民众秉持的往往是“结果导向”。因而,即便遇到障碍,政府也该“创造条件”发声,去推进信息公开。若因失声造成应对乏力,则无疑应按下“问责”钮。

说到底,重大事件面前,政府应该成为持续在一线发声的大V。启动应急机制,积极发声、回应民意,是其应履之责,也是增进信息透明、助推信任共振的不二途径。

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